La newsletter, un outil indispensable pour l'entreprise

Les newsletters envoyées par emails démontrent aujourd'hui leur efficacité. Bien faites, elles attirent l’attention. Si elles ont un contenu ciblé, elles intéressent. Comme un journal, elles sont attendues, voire archivées par leurs destinataires.

Les newsletters envoyées par emails démontrent aujourd'hui leur efficacité.
Bien faites, elles attirent l’attention. Si elles ont un contenu ciblé, elles intéressent. Comme un journal, elles sont attendues, voire archivées par leurs destinataires.
Il s'agit aujourd'hui d'un moyen économique, rapide, ciblé qui apporte des résultats immédiats.

C’est un document de communication apprécié par les clients qui, ainsi, gardent contact ou bien découvrent de nouvelles opportunités, applications ou nouveaux produits. C’est un excellent moyen de construire la notoriété de l'entreprise et de générer des demandes. Demandes d’information, demandes de visites, demandes de produits…, elles creusent leur trou côté prospection.

La newsletter est simple à mettre en oeuvre, mesurable, mais qui ne s’improvise pas.
C’est un outil puissant si l'on respecte bien les 6 étapes de conception et réalisation :

• 1- Choix des cibles : à qui je m'adresse ? (mon fichier et la segmentation qui va avec).
• 2- Contenu : que vais-je dire à mes lecteurs ?
• 3- Conception rédaction : comment dois-je organiser les informations pour donner envie de lire et… de relire ?
• 4- Création et mise en forme : quel look pour faciliter la lecture (quelques secondes à 1 minute au plus) ?
• 5- Diffusion (délivrabilité) : Est-ce que la newsletter arrive à bon port ? Quel logiciel de diffusion pour franchir les obstacles ?
• 6- Suivi des résultats (l’aspect essentiel) : Qui a ouvert, qui a lu, qui a lu quoi ?

Le style, les visuels, les exemples… autant de points à travailler. Mais en 15 jours, avec un peu d'expérience, une newsletter peut être prête.
Attention : comme en publicité, la répétition est nécessaire. Donc il faut envoyer souvent et se renouveler. Effets garantis : notoriété, mémorisation, compréhension de l'offre.

Et si l'on se trouve un peu juste et que l'on pense ne pas avoir les compétences nécessaires, il est facile de faire appel à un professionnel qui vous aide à concevoir, organiser, rédiger, mettre en page et diffuser. Le coût ? Bien moins cher qu’un mailing.

En diffusant régulièrement des e-mailings ou des e-newsletters :

• vous suivez au plus près les domaines ou thèmes de votre offre qui intéressent vos prospects… mais aussi vos clients
• parmi vos produits, vous découvrez ceux qui accrochent le mieux les utilisateurs
• vous identifiez les clients qui sont sensibles à votre marque ou offre
• vous accélérez votre conquête de marché car vous devenez plus visible, même si les taux d’ouverture baissent. Car il y a de plus en plus de newsletters, ce qui par ailleurs donne une chance aux lettres bien rédigées et bien présentées, puisqu'elles sortent du lot
• vous diffusez sur toute la France, ou sur tout autre territoire, depuis votre bureau, et vos lecteurs vous lisent quand ils le désirent

Cela vous apporte :

• des contacts qualifiés et identifiés
• des ventes directes (si vous faites des offres directes)
• une meilleure connaissance de vos acheteurs potentiels
• une plus forte fréquentation de votre site web
• une plus forte visibilité pour votre business
• des taux de retours plus importants que par tout autre moyen

Auteur :
Michel ESTINGOY
AXEL Client.com